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Aufgaben
Das Aufgaben-Management von Elektra ersetzt klassische Handreichungen. Dabei können Dokumentvorlagen, Checklisten und weiteres eingepflegt werden. Die Projektleitung definiert dabei das Aufgabenheft für die Standorte. Dieses Aufgabenheft finden Sie in dem Reiter Aufgaben. Zudem wird von hier der Zugriff auf den Helpdesk und Anfragen & Anträge ermöglicht. Im folgenden Kapitel werden diese Bereiche genau erklärt.
Abb. : Übersicht Aufgaben
1. Aufgaben:
Das Aufgaben-Management organisiert alle von der Projektleitung festgelegten Phasen und Aufgaben, die in einer Fortschrittsanzeige farblich gekennzeichnet und gefiltert werden können. Aufgaben enthalten Status, Fristen, Hilfsmittel und Datenabfragen, die eine strukturierte Bearbeitung ermöglichen, während Kommentare und Notizen die Kommunikation unterstützen.
2. Helpdesk:
Der Helpdesk ermöglicht den ticketbasierten Austausch zu verschiedenen Themen (sofern er von der Wahlleitung freigeschaltet wurde). Helpdesk-Tickets können erstellt, bearbeitet und mit Anhängen versehen werden, wobei eine Kommentarfunktion die Bearbeitung erleichtert.
3. Anträge & Anfragen:
Anträge & Anfragen ermöglichen den strukturierten Austausch zwischen Standorten und der zentralen Projektleitung, um verschiedene Prozesse zu verwalten. Während Anträge von den Standorten an die Zentrale gesendet werden, gehen Anfragen den umgekehrten Weg, wobei beide eine transparente Kommunikation und Bearbeitung unterstützen.